Modes de paiement

1. Modes de paiement disponibles

Roomelrix accepte actuellement les modes de paiement suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Le consommateur peut sélectionner le mode de paiement applicable sur la page de règlement afin de finaliser le paiement de sa commande. Les modes de paiement effectivement disponibles sont ceux indiqués sur la page de règlement au moment de la commande.

2. Devise de paiement

Tous les montants affichés sur les pages du site sont exprimés en euros (€). Les prix des produits, les frais de livraison, le montant de la commande ainsi que les autres frais liés à l’achat sont affichés en euros (€), afin de permettre au consommateur de connaître le montant réel de sa commande avant de la valider.

Les prix des produits affichés sur le site incluent les taxes. Lorsque le montant de la commande est inférieur à 136,48 €, les frais de livraison sont de 6,91 € ; lorsque le montant de la commande est supérieur ou égal à 136,48 €, les frais de livraison sont de 0 €. Le montant final à payer sera affiché lors du passage en caisse en fonction du contenu de la commande et des frais de livraison applicables.

3. Processus de paiement

Après avoir sélectionné les produits et accédé à la page de règlement, le consommateur peut renseigner les informations nécessaires relatives à la commande et à la livraison, puis sélectionner Visa, Mastercard ou American Express pour effectuer le paiement.

Avant de valider la commande, la page de règlement affiche les principales informations relatives aux frais de la commande, notamment le prix des produits, les frais de livraison applicables et le montant total de la commande. Le consommateur peut vérifier le contenu de la commande avant de confirmer le paiement et contrôler les informations concernées si nécessaire.

4. Autorisation du paiement

Lorsqu’un paiement par carte bancaire est utilisé, les informations de paiement concernées sont utilisées pour effectuer l’autorisation du paiement et le traitement de la transaction nécessaires à la commande. La réussite du paiement peut dépendre de l’établissement émetteur de la carte, du processus du prestataire de services de paiement ou d’autres exigences de vérification de la transaction.

Si le paiement ne peut pas être effectué, la commande peut ne pas entrer dans le processus normal de traitement. Le consommateur peut réessayer d’effectuer le paiement selon les options proposées sur la page de règlement ou sélectionner un autre mode de paiement disponible.

5. Confirmation de la commande

Après la réalisation du paiement, la commande entre dans les étapes ultérieures de traitement en fonction du statut réel de la transaction. En règle générale, le délai de traitement et de préparation à l’expédition des produits est de 1 à 3 jours, et le délai de livraison estimé après expédition est de 8 à 16 jours.

Ces délais sont fournis à titre indicatif. Les délais réels de traitement et de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de la situation de la commande, de l’adresse de livraison ou des modalités logistiques. Les colis seront livrés par un prestataire professionnel de services logistiques désigné.

6. Remboursement et mode de paiement initial

Si une commande remplit les conditions requises pour un remboursement, celui-ci sera généralement effectué selon le même mode de paiement que celui effectivement utilisé pour la commande initiale, notamment Visa, Mastercard ou American Express.

Lorsque le consommateur exerce légalement son droit de rétractation et envoie une notification claire de rétractation, le remboursement sera traité conformément à la procédure de remboursement applicable. Le remboursement sera effectué au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la notification de rétractation. Lorsque les dispositions applicables le permettent, si le produit retourné n’a pas encore été reçu ou si le consommateur n’a pas fourni de preuve attestant son expédition, le traitement du remboursement peut être suspendu jusqu’à la réception du produit ou de la preuve d’expédition, selon l’événement qui intervient en premier.

Après l’émission du remboursement, le délai réel avant que le montant soit crédité sur le compte du consommateur peut dépendre du processus de traitement de l’établissement émetteur de la carte ou du prestataire de services de paiement.

7. Informations de paiement et protection des données

Afin de finaliser le paiement de la commande et de traiter les transactions correspondantes, il peut être nécessaire d’utiliser certaines informations relatives à la commande et au paiement. Les informations concernées seront utilisées dans la mesure nécessaire au traitement des paiements, à la vérification des transactions, à la prévention des transactions anormales et à la fourniture des services liés à la commande.

Pour obtenir des informations générales concernant le traitement des données personnelles et les droits des consommateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité publiée sur le site. Le consommateur peut y prendre connaissance des modalités de traitement des données personnelles, des finalités concernées et des droits applicables en matière de protection des données.

8. Questions relatives au paiement

Si vous avez des questions concernant le paiement d’une commande, le statut du paiement, un remboursement ou le montant de la commande, vous pouvez contacter Roomelrix par les moyens suivants. La communication du numéro de commande et des informations relatives à la commande facilite l’examen de la situation concernée.

Adresse de contact : 1138 S Beach Cir, Kissimmee, FL 34746, US

Adresse e-mail du service client : studio@roomelrix.com

Téléphone du service client : +1 (407) 469-7815

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 / de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)

9. Informations relatives à la présente politique

La présente page relative aux modes de paiement vise à présenter les principaux modes de paiement actuellement proposés par Roomelrix ainsi que les informations générales relatives au paiement des commandes. Les modalités précises de paiement, le montant de la commande et les modes de paiement disponibles sont ceux indiqués sur la page de règlement au moment où le consommateur passe sa commande.

Du choix d’articles adaptés à la table du quotidien au choix d’ustensiles appréciés pour un moment de thé calme, nous souhaitons que le processus d’achat reste clair et naturel. Avant de valider leur commande, les consommateurs peuvent consulter les produits, les frais de livraison et le montant final, puis sélectionner le mode de paiement qui leur convient pour finaliser leur achat.