1. Protection des données
Roomelrix accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel et traite les informations personnelles des consommateurs conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment aux exigences pertinentes prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données à caractère personnel traitées
Selon les interactions de l’utilisateur avec le site, peuvent être traités le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison, les informations relatives à la commande, le statut du paiement, les informations relatives aux retours et aux remboursements, ainsi que certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.
3. Finalités de l’utilisation des données
Les données à caractère personnel sont principalement utilisées pour traiter les commandes, organiser les livraisons, confirmer les paiements, traiter les retours, les remboursements et les échanges, ainsi que répondre aux demandes des consommateurs. Lorsque cela est nécessaire, elles peuvent également être utilisées pour assurer la sécurité du site, prévenir les transactions anormales et respecter les obligations légales applicables.
4. Partage des données
Afin d’exécuter les commandes, les données à caractère personnel nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires de services de paiement, aux prestataires professionnels de services logistiques désignés et aux prestataires de services techniques du site. Les données concernées sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services correspondants ou au respect des obligations légales.
5. Conservation des données
Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au traitement des commandes, à la fourniture du service client ou au respect des obligations légales applicables. À l’expiration de la durée de conservation correspondante, les données seront supprimées, anonymisées ou feront l’objet de toute autre mesure appropriée conformément aux exigences applicables.
6. Droits des consommateurs
Lorsque le RGPD est applicable, les consommateurs peuvent bénéficier de droits tels que le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement et de portabilité des données, ainsi que, lorsque cela est applicable, du droit de retirer un consentement précédemment donné.
Si un consommateur estime qu’un problème existe concernant le traitement de ses données à caractère personnel, il peut également, conformément à la législation applicable, introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
7. Exercice des droits en matière de protection des données
Si vous souhaitez consulter vos données à caractère personnel ou exercer les droits correspondants, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse de contact : 1138 S Beach Cir, Kissimmee, FL 34746, US
Adresse e-mail du service client : studio@roomelrix.com
Téléphone du service client : +1 (407) 469-7815
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 / de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale)
Afin de protéger la sécurité des données à caractère personnel, nous pouvons être amenés à effectuer les vérifications nécessaires concernant l’identité du demandeur ou les informations relatives à la commande lors du traitement de la demande.
8. Sécurité des données et mise à jour de la déclaration
Roomelrix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées en fonction de la nature des données à caractère personnel et des activités de traitement concernées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’utilisation inappropriée.
Si les fonctionnalités du site, les modalités de traitement des données ou la législation applicable évoluent, la présente déclaration peut être mise à jour. La version la plus récente publiée sur le site constitue la version de référence.